حذف حساب فاتورتك
تطبيق فاتورتك · شركة مجموعة ارى المحدودة
الطريقة الأولى — من داخل التطبيق
- افتح تطبيق فاتورتك على جهازك
- سجّل الدخول بحسابك
- افتح صفحة الملف الشخصي
- انزل إلى أسفل الصفحة حتى تصل إلى قسم «منطقة الحذف»
- اضغط زر «حذف الحساب»
- أكد العملية في نافذة التأكيد
سيتم تسجيل خروجك فوراً، وستُجدول بياناتك للحذف النهائي خلال 30 يوماً.
الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني
إذا لم يكن لديك وصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق إرسال بريد إلى:
اكتب في رسالتك:
- الموضوع: طلب حذف الحساب
- البريد الإلكتروني المسجَّل في التطبيق
- اسم الشركة المسجَّل (اختياري للتحقق السريع)
ما الذي يُحذف؟
- بيانات حسابك الشخصي (الاسم، البريد، الهاتف)
- بيانات شركتك (الاسم، رقم الضريبة، السجل التجاري، العنوان، الشعار)
- قائمة عملائك المحفوظين
- جميع جلسات الدخول النشطة على كافة أجهزتك
- رصيد النقاط (غير قابل للاسترجاع بعد الحذف)
ما الذي يُحتفظ به؟
- الفواتير المُصدَرة — يُلزمنا نظام هيئة الزكاة بحفظ نسخة من الفواتير الإلكترونية لمدة 6 سنوات
- سجلات المعاملات المالية لأغراض المحاسبة والامتثال الضريبي
هذه المتطلبات يفرضها القانون السعودي ولا يمكننا تخطيها حتى بعد طلب الحذف.
هل يمكنني التراجع؟
نعم. خلال فترة الـ 30 يوماً قبل الحذف النهائي، يمكنك التواصل معنا على [email protected] لإلغاء طلب الحذف واستعادة حسابك. بعد انتهاء فترة الـ 30 يوماً، يصبح الحذف نهائياً ولا يمكن التراجع عنه.